Conditions de vente

VMCDirect est une marque de RAIS BUSINESS SRL, société à responsabilité limitée de droit belge, dont le siège est situé Rue du Tilleul 42, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Belgique.

Numéro d'entreprise (BCE / TVA) : BE 1043.107.514, RPM Bruxelles. Contact : info@vmcdirect.com, +32 487 14 19 03.

VMCDirect vend des filtres de ventilation neufs, sous sa propre marque, aux dimensions et classes de filtration indiquées sur chaque fiche.

Les noms de marques et de modèles d'appareils servent uniquement à désigner l'appareil auquel le filtre est destiné. VMCDirect n'est ni fabricant ni distributeur de ces appareils, et n'est pas lié à leurs fabricants.

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TVA de 21 %). Les frais de livraison, ou leur gratuité, sont indiqués avant la validation de la commande. La commande est ferme au paiement ; les articles restent la propriété de RAIS BUSINESS SRL jusqu'au paiement complet.

Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif, par écrit à info@vmcdirect.com. Les produits sont renvoyés complets, non déballés et non utilisés, dans les quatorze jours qui suivent ; les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.

Les délais de livraison sont indicatifs : expédition en règle générale sous deux jours ouvrables, livraison en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en France en un à six jours ouvrables selon le pays et le mode choisi. Un retard n'ouvre pas droit à indemnité, mais le client peut annuler une commande non expédiée dans un délai raisonnable.

Un produit non conforme ou endommagé à la réception est signalé dans les deux jours ouvrables avec photos ; il est remplacé ou remboursé, frais de retour compris. La garantie légale de conformité de deux ans s'applique.

Les présentes conditions sont régies par le droit belge.

En cas de litige avec un consommateur, celui-ci peut recourir gratuitement au Service de médiation pour le consommateur (www.mediationconsommateur.be) avant toute procédure judiciaire.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux de l'arrondissement du siège de RAIS BUSINESS SRL sont compétents, sans préjudice des dispositions impératives protégeant le consommateur.